Expédition et retour
La commande est envoyée au client par le service mondial relay dans un délais de 24h à 48, sauf cas de force majeure qui regarderait la livraison.
Attention toute commande passée après le vendredi 14h ne sera envoyée qu’à partir du lundi de la semaine suivante.
Si un retard intervient dans la livraison Les Merveilles d’hanawa s’engage à avertir le client au plus vite.
Les merveilles d’hanawa contactera les services mondial relay afin d’ouvrir une enquête, étant précisé que les délais peuvent être long.
En cas, d’un retard prolongé de livraison, le client est invité à le signaler au plus vite au service client Les merveilles d’hanawa par mail : Hanawa37@yahoo.com
Vous pouvez également joindre la boutique au 06 45 26 03 69.
FRAIS DE LIVRAISON :
Pour se faire livrer le client à le choix entre la livraison à domicile ou toute autre adresse de son choix.
Le choix est à stipuler lors de la commande.
LIVRAISON gratuite en boutique.
Pour toute commande d’un montant supérieur à 100 euros , les frais de livraison sont offerts en mondial relay par LES MERVEILLES D’HANAWA.
RETOUR :
Les articles commandé peuvent faire l’objet d’un retour :
– un avoir
– un échange de produits.
Dans un délais de 10 jours ouvrables à compter de la réception du colis.
En effet le client peu envoyer les articles livrés.
A noter que les frais de retour sont à la charge du client, le renvoie doit se faire en mondial relay, afin de limiter les frais pour le client.
ATTENTION ⚠️ LES MERVEILLES D’HANAWA effectue un échange de produit dans la limite du stock disponibles ( nos articles rencontrant un grand succès, nous ne pouvons garantir d’avoir l’article en stock lors de la réception de votre colis. )
Dans ce cas ,veuillez repasser commande auprès de notre site ou attendre la réception de votre bon d’achat ou avoir envoyé par e-mail après traitement du colis.
LES DÉLAIS DE RETOUR :
SONT DE 14 JOURS A PARTIR DE LA DATE D’ACHAT DE LA COMMANDE.
1 allez sur le site de mondial relay. Fr
2 renseignez le champs expédition qui est votre adresse personnel et destinataire qui est LES MERVEILLES D’HANAWA 4 RUE PAUL VERLAINE 66600 PEYRESTORTES.
3 Ajouter une explication, afin que nous comprenions pourquoi la commande est renvoyée.
Des réception de votre colis et en fonction de la notification sur votre bon de retour, un bon d’achat du montant des produits vous sera envoyé par e-mail ou un nouveau colis avec la taille en échange souhaitée vous sera renvoyé.
Articles soldes. Les articles soldés , ne sont ni repris ni échangés ainsi que que tout ceux dans la rubrique DESTOCKAGE PROMO OU SOLDES , LORSQUE CELLE-CI SONT PRÉSENTES SUR LE SITE.
Rétraction :
Si le client exerce son délais de rétractation, la société LES MERVEILLES D’HANAWA s’engage à lui rembourser les sommes effectivement versées dans un délai maximum de 10 jours par chèque, virement bancaire ou PayPal, à moins que le client ne demande de bénéficier d’un avoir, valable 1 ans à compter de son émission.
Si le client opté pour un avoir dans un l’exercice du droit de rétractation, il accepte le fait que tout nouvel achat avec ce bon ne pourra pas donner lieu à un remboursement mais à un avoir, valable sans limite de temps à compter de son émission.
En cas de rétractation, le client doit notifier sa demande par écrit à l’adresse mail suivante:
Hanawa37@yahoo.com